Telegram 为企业提供哪些功能
Telegram为商业提供的功能
Telegram提供了许多对商业有用的工具，熟悉并使用它们将帮助您更有效地开展业务，并使其尽可能盈利。
信使中的沟通方式
在Telegram中有4种沟通方式：
- 个人聊天——与一个人的加密私人对话；
- 群组——多个用户在一个聊天室中交流；
- 频道——类似于社交媒体中的页面；
- 故事——短小的视频片段，在Telegram中可观看两天，尽管订阅者可以保存到自己的页面、评论或分享。
此外，频道和群组都可以设置为私密或公开。
Telegram的优势
与其他信使相比，Telegram具有以下优势：
- 创建和发展业务的广泛机会。现在可以在频道中发布公司信息，注明工作时间、地址，并启用自动回复系统。
- 用于自动化订单接收和客户对话的机器人，还可以自动化回答问题。
- 与其他服务集成的能力：第三方和Telegram内部服务。
- 跨平台兼容性。也就是说，商业频道可以在智能手机、平板电脑、笔记本电脑和计算机上访问。
以上所有内容都使得Telegram成为任何业务的最佳选择。现在让我们更详细地了解如何使用Telegram。
在封闭（私密）群组中与同事沟通
这些群组只能通过链接进入。在这里讨论工作问题，同一公司的员工进行交流。由于Telegram有桌面和移动应用程序，可以在多台设备上同时工作。方便将聊天分组到文件夹中，用于个人交流或特定项目，涉及一组专家。添加消息反应也可以丰富沟通方式并减少冗长的文字交流。
创建这样的群组并不困难。如果您不想自己操作，可以联系Telegram Expert，我们会提供帮助。
与受众互动
在Telegram中，您可以创建一个公共群组，与客户、潜在客户、目标受众成员或同事进行沟通。在这个群组中，所有用户都可以互动、分享经验、请求和获取建议。这种方式可以帮助您了解用户的看法，并了解他们关心的问题。
这种群组是公开的，但最初创建为封闭频道，然后更改设置使其公开。这种群组的用户数量限制为20万人。随着受众的增长，最好聘请一位管理员来维护秩序，删除垃圾信息和离题的消息。
业务流程自动化
通过Telegram，可以实现订单接收和处理、与客户的对话以及技术支持的自动化。为此，使用聊天机器人自动提供所需信息、回答客户问题、减轻呼叫中心操作员的负担并执行许多其他任务。
关键是，机器人传递的信息应尽量接近人类交互，并且不只是充当中介，还能向用户提供具体解决方案。
推广业务
由于Telegram没有通用和排名信息流，也没有推荐功能，因此需要通过内容营销技术与潜在买家分享信息以提高他们的忠诚度。
可以通过在各种平台上积极邀请、发布故事和有趣的独特内容来吸引对商业频道的关注。
内容营销并非总是必要。例如，如果用户找到了圣诞老人来举办节日活动，他们不太可能持续搜索。在这种情况下，定向广告或上下文广告更为有效。
内容发布
在许多商业领域，商品和服务的成本达到六位数或七位数。用户会在下单前研究未来提供商的频道，以确保其专业性和诚信。
为了避免潜在客户流失给竞争对手，应在群组中定期（而不是每月一次！）发布有趣的文章、已完成的案例、新闻、指南和其他有用的文字信息，以及照片和视频。调查问卷也能发挥重要作用，帮助确定受众的需求。
启用表情符号对帖子进行评价也很有帮助。这些简单的反应被用户频繁使用，业务所有者可以轻松了解人们是否喜欢该帖子。
当然，不要高估内容营销的能力。即使它非常出色，但如果产品/服务质量不高，收入增长的可能性不大。
推广频道
在任何可能的地方积极放置您的频道链接：电子邮件营销
